“原以為辦手續要跑好幾趟，沒想到幾分鐘就搞定了！”近日，上饒市廣豐區大石街道大石頭社區的李阿姨拿著剛完成認證的材料，對街道黨政辦工作人員贊不絕口。當天，李阿姨來辦理銀行卡所需的認證手續，工作人員不僅全程耐心指導她填寫表格，還主動幫忙下載注冊“國家反詐中心APP”，貼心服務讓她既省心又暖心。

平日里，辦理銀行卡、電表開戶、戶口分戶等業務時，不少群眾常因不熟悉流程、證明材料不全而多次奔波，既耗費時間又影響辦事心情。為切實破解這一民生“堵點”，大石街道黨政辦始終堅守“群眾利益無小事”的服務理念，主動靠前作為。一方面，積極對接轄區內各村（社區）及相關業務單位，全面梳理常見業務的辦理標準與要求，將蓋章認證的每一個環節細化成清晰易懂的流程指引；另一方面，專門安排業務骨干負責現場答疑，提前幫群眾審核材料，及時提醒補充缺失文件，從源頭上避免群眾“白跑一趟”，真正實現“只跑一次、一次辦成”。

據統計，今年以來，廣豐區大石街道黨政辦已累計為轄區群眾辦理銀行卡認證、電表開戶蓋章、戶口分戶審核等業務1000余件，高效便捷的服務贏得了群眾的廣泛認可與好評。接下來，廣豐區大石街道將繼續聚焦民生“微實事”，進一步延伸服務觸角，創新服務方式，把每一件便民好事辦實、辦到位，讓“便民春風”持續吹進千家萬戶，切實提升群眾的獲得感與幸福感。（徐琪）