近日，橫峰縣人民醫院持續發力優化便民服務，一系列新舉措的推出全方位提升了患者的就醫體驗。其中，內三科結合科室實際與患者需求，推出多項貼心服務，讓醫療服務更具溫度，贏得患者廣泛好評。

在用藥指導方面，內三科創新推出圖文并茂的 “口服藥一覽表”。該表清晰標注了每種藥物的適應癥、用法用量、注意事項及不良反應，讓患者對所用藥物一目了然。更值得一提的是，科室結合二維碼掃碼功能，患者通過掃碼可隨時獲取用藥指導視頻及相關科普知識，這一舉措成功實現了患者健康教育從“被動告知”到“主動掌握”的轉變，有效提升了患者的用藥依從性。

針對老年患者夜間視力不佳、行動不便等問題，內三科的醫護人員們格外用心。他們在患者床頭燈開關、呼叫器按鈕及安全標識處粘貼了夜光貼。這些夜光貼在黑暗中能散發柔和的微光，使得老年患者在夜間無需開燈就能快速定位各類設備，既保障了患者的夜間活動安全，又避免了開燈對自身及同病房其他患者休息的影響。一位受益的老年患者感慨道：“以前半夜想喝水總要摸黑找開關，現在一低頭就能看見發光的標識，特別貼心！”

輸液過程中，患者及家屬常常會因擔心藥液滴空而精神緊張。為解決這一問題，內三科引入了輸液報警器。該設備通過智能感應技術，在藥液即將輸完時會自動發出提示音，護士能夠第一時間趕到患者身邊進行處理。這一設備的應用，尤其讓需夜間輸液的患者及家屬松了一口氣，不僅減輕了家屬的陪護壓力，更大大降低了因無人看護可能導致的回血或空氣栓塞等風險。

考慮到部分老年患者存在吞咽困難或需要分藥的情況，內三科專門提供了專業的切藥器，幫助患者精準分割藥片，有效避免了因手動掰藥而導致的劑量誤差或藥片破損等問題。同時，護士們還會耐心地指導患者正確用藥，確保患者能夠安全、有效地服用藥物。

此外，內三科的護士站還設置了便民服務箱，里面配備了一次性水杯、針線、指甲刀等常用便民工具，為患者在就醫過程中提供了諸多便利。

創優無止境，服務無窮期。橫峰縣人民醫院內三科的醫護團隊始終堅持以患者需求為導向，從臨床實際出發，不斷優化服務舉措，用實實在在的行動為患者提供“有溫度”的醫療服務，讓每一位患者都能真切地感受到來自醫護人員的關愛與溫暖。（揭苗苗）