“終于拿到證了，真是太開心了！”“四五年了，真是幫我們業主解決了一個‘心頭病’。”近日，信州區金域藍灣小區的36戶業主拿到了自己的不動產權證，個個喜笑顏開。

此前，“金域藍灣”項目因未完成竣工驗收、開發企業欠稅等問題，導致其中63幢126套房屋遲遲無法辦理不動產登記。接到群眾反映后，市自然資源局聯合市住建局、市國動辦等部門，堅持“群眾無過錯即可辦證”原則，成功完成了全部房屋所有權首次登記，剩余房屋的所有權轉移登記也正在陸續辦理中。這是上饒化解不動產“登記難”工作的一個縮影。

不動產“登記難”集中整治是中央紀委國家監委明確的上下貫通系統抓好15件群眾身邊具體實事之一。自深入貫徹中央八項規定精神學習教育開展以來，我市自然資源部門堅持將學習教育與解決群眾急難愁盼緊密結合，把化解“登記難”問題作為重點工作專題推進，充分保障購房群眾合法權益，切實將學習成果轉化為群眾看得見、摸得著的獲得感。

針對市本級問題樓盤的不同癥結，我市堅持分類施策，將問題樓盤細分為“竣工難”“驗收難”“辦證難”三大類型，秉持“群眾無過錯即可辦證”的原則，細化舉措、倒排時序。對已完成消防和質量驗收的樓盤，在確保建筑安全的前提下，在開發企業同步完善其余驗收手續的同時，自然資源部門予以先行辦理不動產權證書。

面對歷史遺留問題涉及部門多、協調難度大的特點，我市建立了“橫向協同、縱向聯動”的工作機制。市自然資源部門主動對接住建、人防等職能部門及屬地政府，通過多部門信息互通、協調配合，共同研究解決方案，同時加強對各縣（市、區）“登記難”化解工作的督促、指導、調度，實現全市攻堅工作一體推進。

為了讓群眾少跑腿、快辦證，我市還創新推出了一系列暖心服務舉措：線下，開展黨員干部進小區、進樓幢活動，張貼辦證通知、現場政策解讀、答疑，把政策送到群眾家門口；線上，通過門戶網站、微信公眾號推送等方式，及時公告可辦證的樓盤及具體樓幢信息。同時，開通不動產“登記難”問題樓盤辦證綠色通道，并提供延時服務、錯時服務、上門服務、預約服務等個性化優質特色服務，實現“即來即辦”。