中國工商銀行上饒分行始終將客戶資金安全置于首位，主動協同政府、人民銀行及公安部門，持續深化防范電信詐騙工作，為百姓的“錢袋子”構筑堅實防線。近期，該行員工憑借敏銳的風險洞察力，成功阻斷兩起典型“虛假投資”電信詐騙案件，挽回客戶經濟損失，獲得群眾高度贊譽。

案例一：慧眼識破“高收益投資”騙局

近日，一名中年女性客戶神色匆忙地來到工行余干西街支行，急切表示其昨日通過手機銀行向境外賬戶匯出54000元港幣，但收款方至今未確認到賬。當班大堂經理在細致詢問中發現，客戶稱收款方為某“證券公司內部人員”，對方以“高收益投資”為由催促其轉賬。這一情況立即引起工作人員警覺。

網點負責人迅速介入，經查證收款賬戶為陌生個人賬戶，且客戶僅通過社交軟件與對方聯系。工作人員果斷建議客戶暫停交易并報警，同步啟動緊急撤銷程序，成功將54000元港幣全額追回。警方后續查明此為典型“虛假投資”騙局。事后，客戶專程送來錦旗，盛贊銀行員工的專業素養與責任擔當。

案例二：智破“交友投資”騙局

近期，一位神情焦慮的中年女士沖進工行弋陽廣場支行，直奔柜臺：“小伙子，快幫我轉錢！對方說今天不轉就來不及了！”客服經理立即詢問業務詳情?？蛻袈暦Q需將微信余額提現并轉賬至陌生賬戶，解釋稱“新結識的朋友有急用”，但其雙手顫抖、語調急促，引起工作人員警覺。進一步溝通發現，客戶對收款人信息閃爍其辭，且手機持續收到催款語音，情緒逐漸激動。網點主管隨即嚴格遵循反詐“三必問”原則展開核查，最終判定此為典型的“交友投資詐騙”。

經耐心勸導和播放同類詐騙警示視頻，客戶最終醒悟：“要不是你們堅持阻止，養老錢就被騙光了！”

筑牢反詐防線 守護金融安全

這兩起案例生動展現了工行上饒分行在反詐工作中的專業能力。該行通過賬戶快速核查、資金流向追蹤與警方實時聯動，全流程精準執行反詐預案，彰顯出卓越的應急處置專業水準。

工行上饒分行相關負責人表示，將持續協同政府、人民銀行及公安部門，縱深推進電信詐騙防控工作，同時提醒公眾提高警惕，切勿輕信陌生來電、短信及網絡信息，謹防上當受騙。（吳顯貞）