本報訊 記者方子健報道：駕車如遇交通事故，市民只需用手機下載“交管12123”APP，通過視頻遠程快處，無需民警現場出警，無需前往線下事故快處中心處理事故，幾分鐘內即可完成事故處理，再聯系保險公司線上理賠，大大提高了事故處置和理賠效率，有效減少了交警和駕駛人的跑腿時間和交通擁堵以及二次事故的發生。

去年以來，市行政審批局會同市公安交警支隊，持續以“高效辦成一件事”改革為牽引，進一步優化政務服務，提升行政效能，創新推行交通事故快速處置“一件事一次辦”改革，實現交通事故處置“不見面極速辦”，進一步優化公安交管服務，提升交通事故處置效率。

據了解，當交通事故發生后，任意一方駕駛人在手機上打開“交管12123”APP，即可與交警部門接警員進行視頻連線，系統會自動定位事故地點信息。接警員采集事故駕駛人照片并核對人員信息，拍攝事故現場照片及車輛碰撞部位照片，固定相關證據，并引導當事人立即駕駛事故車輛撤離現場。民警根據事故現場情況，通過公安交通管理綜合應用平臺完成事故責任認定，并將定責短信自動推送至事故駕駛人手機上。駕駛人可憑“道路交通事故認定書（電子版）”直接聯系保險公司理賠，也可在“交管12123”APP線上聯系保險公司理賠。保險公司會發送短信，推送保險理賠員的聯系方式及推薦修理廠。

截至目前，全市各縣（市、區）交通事故快速處置已累計處理事故18025起，其中市中心城區共7873起，處理時間從以前的半天縮短至10分鐘以內，實現了交警出警量、保險查勘量“雙下降”，從“多次跑”變為“跑零次”，群眾、保險公司、交警“三方共贏”。中心城區日均交通事故快速處置數量占簡易交通事故處置總量的比例從最初的10%提升至65%以上，市民對視頻遠程快處交通事故新方式的知曉率和使用率不斷提高。