中國農業銀行上饒分行圍繞做優數字金融大文章，深入推進數字化轉型，做活線上應用、做大線上流量、做強高頻場景，進一步為經營賦能、為客戶增值。

優化廳堂服務，加快網點智能化、“一體化”轉型，持續打造布局科學、高效智能、服務周到、溫馨舒適的“一站式”服務大廳。為轄內83個網點配備了218臺超級柜臺設備，可受理包括銀行卡開卡、電子銀行開戶、信用卡辦理、跨行轉賬等近100項業務，以高效快捷的自助服務取代手續繁瑣的柜面交易。202臺自助存取款機均實現“刷臉取款”，自助回單機不到1分鐘就能打印好十幾頁個人流水。積極運用科技手段持續為網點減負，上線網點設備管理“掌上通”實現對網點機具全流程管理，運用RPA技術有效壓降網點手工報表填報數量，讓網點騰出更多精力做好客戶服務。

支持實體經濟，簡化辦貸流程，強化科技賦能。針對小微企業“短、小、頻、急”的融資需求，大力推廣普惠“科技e貸”、“賬戶e貸”、“流水e貸”、“接力e貸”、“政擔e貸”等線上產品，實現小微企業融資“一鍵測額”“線上申請”“隨借隨還”，打通普惠金融“最后一公里”。截至目前，農行上饒分行共支持普惠型小微企業1220戶，貸款余額37.46億元。新發放普惠型小微企業貸款加權平均執行利率4.05%，較上年末下降0.09個百分點。大力推廣農行收款碼產品，為個體及小微商戶提供微信、支付寶、銀聯等全渠道收款方式，并實施收單手續費優惠及免費政策，讓廣大商戶結算更便利、成本更低廉。農行上饒分行已累計為近3萬戶商戶辦理農行聚合支付業務，年減免收單手續費超3.8萬筆、金額近266萬元。

服務民生消費，聚焦線上場景生態打造，加強與衣、食、住、行、娛等生活場景融合。聯合本地商戶推出商超“滿100元立減50元”、“農情早餐節”、“農情美好‘食’光”、“新客一元購50元”等優惠活動，全力滿足廣大客戶餐飲、生活、購物等日常需求。積極搭建教育繳費平臺，通過智慧校園平臺（K12）助力市民子女托育和學前教育發展，向435所學校提供智慧校園繳費服務，極大提升了學生家長的學費繳費體驗；向13所學校提供智慧食堂服務，為學校師生提供了便捷高效的就餐服務。加強與地方政府合作，搭建消費券商戶報名、消費券線上領用核銷平臺等系統，積極開展政府消費券活動。2023年，上饒農行共開展政府消費券活動10次，代發消費券26.3萬張，總參與人數9萬人，代發金額2100余萬元。（周煜）