姚榮華 陳洋 本報記者 陳建

為堅決貫徹落實黨中央、國務院關于征信體系建設的重大決策部署，營造良好的金融生態，近年來，上饒銀行圍繞“征信便民服務”“征信權益保護”“征信穩企紓困”等重點工作，采取多項舉措助力中小微企業融資發展，有效踐行“征信為民”理念。

市民劉先生告訴記者，“以前要查詢本人的信用報告，需要帶著身份證去人民銀行或者其他的銀行網點查詢，來回跑不說，還要排隊耽誤時間，現在好了，到市行政服務中心辦事，順便就把信用報告查詢好了，實在是太方便了”。

信用報告自助查詢機的進駐使用，為辦事群眾提供企業、個人信用報告查詢、打印、解讀等“一站式”服務。辦事群眾只需本人攜帶身份證，按屏幕提示完成身份信息讀取和人臉識別，即可輕松查詢、領取個人信用報告，無需取號排隊、填寫紙質授權書、申請表，也無需留存身份證復印件，整個過程不到1分鐘，操作簡便更省時。通過“讓數據多跑路”，實現群眾少跑腿，節省了辦事群眾交通與時間成本，提升了群眾對征信服務的可得性和滿意度。

2023年以來，上饒銀行充分發揮地理優勢，不斷優化金融服務資源配置，在鄱陽、余干、橫峰、鉛山等支行及5個政務服務中心布設征信自助查詢機合計15臺，向社會公眾提供了更加安全、便捷、高效的信用報告查詢服務。

“一行一園”征信體系

一心一意幫扶企業

上饒銀行為解決小微企業融資難融資貴的難題，積極深入上饒經濟技術開發區、上饒高新產業園區、弋陽高新技術產業園區、德興工業園區、婺源工業園區等五大園區開展征信主題宣傳活動。期間，該行走訪了各園區內企業，組織征信主題宣講，向企業負責人和財務人員宣傳園區信用建設的重要意義和征信服務平臺對幫助企業獲得融資的重要作用。并擬定“一行一園”幫幫團工作實施方案，確定對接的重點企業名單，通過“一對一”“面對面”的方式持續開展園區重點企業定點幫扶，提升征信賦能實體經濟發展實效。

截至2023年11月末，上饒銀行確定了上饒市美宇達光學儀器有限公司、江西省遠發玻璃有限公司等園區企業為重點幫扶企業，詳細了解上述企業的生產經營情況及面臨的問題后，迅速制定出符合企業的融資授信方案，通過企業收支流水報告及應收賬款為企業提供增信服務，幫助企業融資5700萬余元，極大減輕了企業的流動資金壓力。

提升征信業務水平

保障信息主體權益

上饒銀行多措并舉保障近年來受疫情影響四類人群的征信權益，妥善處置受疫情影響信息主體征信維權。截至2023年11月末，累計為405戶個人信息主體及125戶企業調整還款安排或征信記錄，有效緩解企業和個人還款壓力，為企業復工復產提供有力支持。

面對社會上頻繁出現的“征信修復”騙局，上饒銀行從“宣傳”和“維權”兩個維度入手，一方面在“3.15消費者權益日”和“6.14信用記錄關愛日”等重要時點，集中采取多渠道多樣性宣傳模式向社會公眾普及征信知識、告知正確維權手段，提升信息主體維權意識；另一方面進一步優化征信異議處理流程，建立征信異議專員制度，提升征信異議處理質效，暢通信息主體維權通道。

上饒銀行相關負責人表示，該行將繼續堅持以人民為中心，以客戶為中心，持續提升征信服務能力和服務水平，進一步保障信息主體權益，切實提升人民群眾對征信服務的獲得感、安全感和滿意度。