據了解，今年上饒火車站暑運客流高峰期主要集中在7月1日至7月11日、8月12日至8月15日，日均開行旅客列車305趟，最高峰日為7月2日，日客發量約為4.16萬人次。

　　為更好服務旅客暑運出行，上饒火車站提前分析研判今年客流恢復情況，制定暑運方案，細化具體工作措施；做好調圖工作，合理安排崗位人員，成立黨員突擊隊，加派人員合理分布在檢票口、站臺等崗位，特別是客流高峰時段對進出站、乘降等關鍵位置旅客加強引導、防護，保證旅客乘降良好秩序，確保旅客人身安全；招募志愿者開展志愿服務，為重點旅客出行提供“一對一”輪椅接送、提拿行李等服務，做好接續換乘和安全防護工作；做好應急處置工作，當臺風影響列車運行時，及時組織人員增開窗口，為旅客辦理退票、改簽業務，并安排客運員在服務臺、售票廳、候車室等地做好解釋、咨詢、宣傳工作。據統計，暑運期間上饒火車站累計開展志愿服務112次，收到旅客贈送錦旗2面、手寫表揚信1封。