上饒高鐵經濟試驗區:
服務再提升 托起幸福家園
本報訊 記者萬明報道:物業服務聯系千家萬戶,事關群眾切身利益。上饒高鐵經濟試驗區圍繞“著力解決試驗區安置小區業主反映強烈的物業管理服務問題,探索建立健全小區物業有效運行的長效機制”,打造“整潔、有序、文明、平安”的文明安置小區,在全區開展安置小區物業管理提升年活動,創新辦法、多措并舉,深入推動物業管理問題整治,切實提升居民幸福感、滿意度。
物業治理是城市治理的“最后一公里”,也是居民幸福生活的根基。在春天新苑一期二期,黨建引領下的協同治理,正悄然改變著小區的治理生態。該小區兩年來物業管理已經有了翻天覆地的改變。從昔日矛盾頻發的拆遷安置小區,到如今和諧景美的宜居環境,一場由組織引領、居民共同參與的治理變革,讓“問題集中地”蛻變為“幸福滿格”的家園。
“在一年前,我們小區里還存在綠化帶種菜、兒童設施掛衣服、電動車亂牽線充電等復雜問題。今年以來,社區物業輪流走訪每家每戶,對搜集到的問題落實到每一個責任人頭上。短短幾個月,環境已經大大不同啦!”春天新苑住戶小林帶記者實地參觀了小區的公共設施。如今,游樂設施旁孩童嬉戲,休閑座椅上老人閑談,社區綠化投訴率驟降。這一轉變的背后,是社區黨委和物業穿針引線、整合資源的成果。
高鐵經濟試驗區還把精神文明建設工作作為改善安置小區人民群眾生活環境、提升居民綜合素質、提高基層治理水平的重要抓手,不斷提升精神文明陣地的服務力、凝聚力。同時,謀劃打造一批群眾喜聞樂見的活動,致力于用項目帶動活動,緊盯“一老一小”群體。今年,各小區持續推出新春佳節寫對聯比賽、端午節共同包粽子、為適齡兒童測視力以及為老年人免費體檢等豐富多彩的活動,受到了居民們的一致好評。
據了解,今年以來,全區各部門對全區劃分的14處安置小區點位開展物業管理服務問題專項督查。通過問卷調查,民意搜集,實地排查的方式,收集小區內物業管理服務上存在的突出問題。對發現的有關環境衛生、違法亂建、安全隱患等問題,建立工作臺賬,分類整理,派發各主管的職能部門牽頭,抓好整改落實。進一步推動基層力量進小區,形成合力,切實解決一批煩心事、揪心事、難心事,維護人民群眾合法權益。