在信州區水南街道的小巷里，15個“小巷解憂屋”串起基層治理的溫暖鏈條，以“一燈一桌一壺水”的質樸形態，讓老城區的基層治理煥發新生機。

一個黨員先鋒崗、一個燈箱、一臺飲水機、一張小方桌……“小巷解憂屋”的基本配置便是如此。小屋簡樸卻功能完備，帶給居民實實在在的便利。

走進上灘頭社區的祖華五金店，店主李祖華布滿老繭的手正利索地修理著街坊送來的臺燈。自從店門口掛上“小巷解憂屋”的燈箱，這間不大的店鋪便成了社區便民服務點。代收快遞、家電維修、零件更換……李師傅總是耐心地完成這些“舉手之勞”?！敖址坏氖戮褪俏业氖?。”李師傅樸素的想法，藏著基層治理的“通關密碼”。

自掛牌以來，水南街道涌現了一批心地善良、樂于助人、甘于奉獻、不計得失的好市民、好鄰居，社區服務效率顯著提升。去年7月，街道黨工委表彰“小巷解憂屋”優秀共產黨員9名，評選優秀志愿者126名，進一步激發了小區無職黨員參與基層社會治理的積極性。

走進灘頭新村，2棟104室的紗門總是虛掩著，門口樹下有張大理石圓桌，張英阿姨平時和鄰居們圍坐著嘮嗑。已經在這里生活40多年的她，于去年自愿將一樓房間打造成“小巷解憂屋”。

“你聽說那棟剛搬來的婆媳倆沒？天天爭吵，咋咋呼呼?！本用竦淖h論引起張阿姨的注意。她和居民劉大嬸來到那對婆媳家，一番推心置腹的交談，讓婆媳倆都意識到了問題所在。最終，她們言歸于好。通過這種近距離、接地氣的互動方式，張阿姨調和解決了不少鄰里瑣事。

水南街道通過“E呼即辦”綜合指揮站，可以及時調度匯總“小巷解憂屋”收集到的訴求信息，分口分社區實施項目化管理，制定解決方案和完成時限，積極推進事項解決。

近日，在下灘頭巷社區，掛著“小巷解憂屋”標識的發財超市上演“生死時速”。前段時間，老板周孝才看見路邊有人暈倒，便立刻撥打120，并上報給“E呼即辦”平臺。隨后，“E呼即辦”處置隊同派出所民警立即前往現場處置。在醫護指導下，處置隊員和民警一同把暈倒的路人抬上擔架。這場由便利店老板發起的生命接力，已然完成從市井角落到專業救援的無縫銜接。

今年以來，水南街道共動態調度14次，召開復盤總結會議3次。截至目前，街道在轄區超市、便利店、診所等設置了15個“小巷解憂屋”，接收相關事項1640件，按期辦結率99.6%，群眾滿意率99.2%。

（朱正 春偉 馳宇 鄧灃）