“一老一小”關乎民生、連著民心。2019年—2024年，全國財政用于養老服務和老年人福利方面的支出超過5600億元，年均增長11%。目前，全國提供托育服務的機構已近10萬個，托位約480萬個?！耙焕弦恍 狈站W織密織牢，托住穩穩幸福。
政府工作報告提出，“積極應對人口老齡化，完善發展養老事業和養老產業政策機制”“大力發展托幼一體服務，增加普惠托育服務供給”。如何更好關愛“一老”、呵護“一小”，實現老有所養、幼有所育，代表委員們展開熱議。
——編者
一問：
硬件設施咋完善？
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一張乒乓球桌，這邊，孩子身姿靈敏；那側，老人笑聲爽朗。你推我擋，乒乓球來回跳動。
在江西省鷹潭市貴溪市樟坪畬族鄉西排村“一老一小”幸福園的運動場上，66歲的村民劉土生手握球拍，笑容燦爛，“來來來，玩車輪戰！”
村里的“一老一小”幸福園由閑置校舍改造而成，上下兩層，總面積2000多平方米，活動室、圖書室、老年食堂、運動場等一應俱全?！昂⒆觽冊谕獾厣?，我每天來這里，樂和樂和?！眲⑼辽f，幸福園的老年食堂，每餐四菜一湯，葷素搭配，味道挺不錯。
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“老幼共托”是一站式解決居民養老、幼兒托育的新模式?！袄嫌坠餐小睂⑼欣吓c托幼服務結合起來，讓老人和孩子共享同一空間，提高資源利用效率，增進代際互動。
“老幼共托”，基礎設施是關鍵。“農村地區可以充分利用閑置場地，建設配套設施齊全、服務功能完備的‘一老一小’活動場所，讓老人們有地方去、孩子們有人管。”樟坪畬族鄉黨委書記雷燕琴代表建議，接下來，還應繼續完善醫療保健、文化娛樂等硬件設施，滿足“一老一小”多樣需求。
“城市更新和老舊小區改造應按照‘存量更新’和‘全齡友好’的理念，一體規劃空間布局，為養老、托育預留好功能區。”華東師范大學老齡研究院執行院長吳瑞君委員建議，各地在老舊小區改造中，應因地制宜，建設老年食堂、日間照料站、兒童游戲區、共享書屋、多功能活動廳等。
全國婦聯副主席張曉蘭委員建議，應根據人口規模等，在居民小區、自然村配備不同面積的兒童活動區域，滿足不同年齡段兒童的基本活動需求。比如，建設兒童友好社區“口袋公園”與“小微兒童樂園”，滿足居民在家門口遛娃的需求。
二問：
優質服務咋提供？
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練書法、做剪紙、讀畫本……在遼寧省沈陽市皇姑區北塔街道武功山社區，讀書聲、歡笑聲從“幸福課堂”傳出。
環境寬敞、后廚干凈、菜品可口……每到飯點，新建成的武功山社區食堂人氣都很旺。食堂采取“政府主導、企業主營、微利普惠”的運營模式，90歲以上老人可免費就餐。
武功山社區把每周二、每周三設定為“幸福敲門日”，工作人員上門服務，了解高齡老人需求，提供助浴、理發、代購等服務。社區開發“一鍵養老”綜合監管平臺，不僅有健康監測、緊急呼叫等功能，還提供24小時人工服務。
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社區是“一老一小”的主要生活空間，要把生活圈打造成幸福圈。
政府工作報告提出，“推進社區支持的居家養老”“擴大普惠養老服務”。
“社區可通過多種方式提供全方位、多層次的社區養老服務，使居家老人享受到與社區養老的同質服務?！苯魇≮M州市興國縣方太鄉井口村黨支部書記、村委會主任溫善連代表建議。
“調研中發現，年輕父母對優質的托育服務需求強烈?！鄙蜿柺姓f主席于學利委員建議，大力發展社區托育、企業托育等模式，加強托育人才培養，推動更多資源向社區集聚。
溫善連代表建議，聚焦群眾托育現實需求，大力發展多種形式的普惠服務，增加嵌入式托育點，提供小型化、便利化、融合化托育服務。同時，要建立嚴格監管機制，保障嬰幼兒安全與健康。
“人工智能賦能‘一老一小’服務，可提高效率和質量?！眳侨鹁瘑T建議，利用社區服務熱力圖，通過大數據實時分析老人助餐、兒童托管等需求的分布，提升服務響應效率；開發人工智能語音陪伴機器人，緩解老年群體心理健康問題。
三問：
還有啥新期盼？
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“手勢變化，幕布上顯出不同圖案，這就是手影，我們一起來試試吧……”跟隨保育員蔣華的示范，孩子們躍躍欲試。
一大早，在山東省濟南高新區舜華路街道玉蘭誠園小區家庭托育點內，蔣華為孩子們上手影講解課程。
“一小”得到照看，“一老”生活也有保障。玉蘭誠園小區東門附近，是舜華路街道綜合養老服務中心。中心的健身房、棋牌室、理療室，向周邊小區老年居民免費開放。截至目前，綜合養老服務中心月服務超過2500人次。
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近年來，我國在養老、托育領域加大投入力度，出臺一系列政策措施，促進相關服務規范和發展。但與群眾的期待相比，還有一些短板弱項需要補齊。
“我在走訪家庭和托育機構后發現，普惠托育是不少家庭的期盼。”濟南陽光大姐服務有限責任公司董事長卓長立代表建議，各地可立足實際，探索社區辦托、單位辦托、幼兒園辦托、家庭托育點等多元供給模式，滿足多樣化需求。
如何補上養老、托育服務人才短板？溫善連代表建議，強化專業人才培養，鼓勵大專院校開設相關專業，做好專業人才隊伍擴容。此外，要完善職稱評定制度，健全從業人員的職業標準，提高職業吸引力。
“設定不同類型機構準入條件，鼓勵社會力量參與，形成合力。”雷燕琴代表建議，比如，探索政府補一點、社會力量幫一點、大學生志愿服務等方法，不斷優化“一老一小”服務。
（本報記者申少鐵、齊志明、劉溫馨、辛陽、周歡、楊彥帆、王者、易舒冉）
《 人民日報 》（ 2025年03月08日 07 版）
