“我年紀大了，去銀行很不方便，我的第三代社?？ㄕJ證怎么辦呀？”“社保經辦大廳在哪里？我是去銀行還是去社保經辦大廳呀？”“我的戶籍地不在這里，能去更換第三代社?？▎幔俊睆V豐區豐溪街道城南社區干部小饒最近走訪網格時經常收到這類求助。她把這項難題提上了社區會議議程，會議過后，這項民生難題得到了各個部門的重視。緊接著，該區組織協調銀行工作人員進社區服務，城南社區干部落實具體方案。

活動開展前，城南社區干部通過各網格群提前發布宣傳信息，告知居民更換第三代社?？ㄋ栀Y料和注意事項。2月19日，該社區攜手多方力量，在城南社區居民委員會門口開展“社會保障卡，惠民服務季”活動?；顒蝇F場，郵儲銀行、建設銀行、工商銀行、農業銀行的工作人員一對一為居民辦理換卡業務，并詳細講解了第三代社?？ǖ墓δ?、辦理流程、激活步驟、使用方法等內容。同時，對于居民提出的其他社?？I務問題也安排了專業人員一一解答，消除了大家的疑問。在社區干部的幫助和引導下，現場居民有序填表進行信息采集、簽字確認等，銀行工作人員現場制卡、發卡，整個辦卡流程快捷、高效。“特別感謝這些工作人員，讓我省了很多跑來跑去辦理業務的麻煩。”城南社區居民王大爺開心地說。

此次第三代社?？ǜ鼡Q活動讓居民不出小區就能完成社保卡更換手續，避免因社?？ㄟ^期帶來的不必要麻煩，真正做到了銀行搬到“家門口”，服務居民“零距離”。（徐如丹）