信州訊 近日，準備開餐飲店的市民朱先生打電話到信州區茅家嶺便民服務中心咨詢開店事宜。工作人員向他詳細介紹了開辦餐飲店“一件事”所涉及的事項以及審批流程。此后，街道幫辦員熱心地為他開展幫辦代辦服務?！吧暾埲酥恍枞ヒ粋€窗口，填寫一份表格、提交一套材料，就能一次性領取相關的許可證照及免費印章，并能享受‘一件事斷點續辦’服務。好方便！”朱先生開心地說道。

信州區以“高效辦成一件事”為目標，創新開展全業態“開店一件事”改革，實現所有類型店鋪開設由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，提升開店效率，節約開店成本，激發經營主體活力，優化營商環境。

一單受理，一次搞定。信州區將開店“多個事項”整合為企業和群眾視角的“一件事”，讓企業和群眾“一看就懂，一填就準，一審就過”。梳理出涵蓋餐飲店、便利店、酒店、網吧等18個類別91種業態店鋪、43項辦理事項，編制“開店一件事”辦事指南、材料清單，明晰18個類別的辦理方式、辦理時限。信州區行政服務中心設立“開店一件事”綜合窗口，通過部門數據共享，實現“一套材料、一窗受理、分類審批、統一出件”?！伴_店一件事涉及的19個單位43個事項均可在窗口受理辦理并實現內部流轉審批?！痹搮^行政審批局工作人員表示。

免費幫辦，一幫到底?！稗k事遇到困難不要怕，我們來幫忙！”這是該區行政服務中心“開店幫辦”員常掛在嘴邊的一句話。該區組建了大廳幫辦和外圍幫辦兩支隊伍，全程免費提供幫辦代辦服務，為企業和群眾定制“最優路線”。政務大廳引導辦。由專人組成大廳幫辦隊伍，“一對一”指導填報表格、提交材料、網上申報，并告知審批所需時間，讓企業和群眾心中有數。鎮街外圍幫助辦。各鎮街經發辦指定專人組成一支外圍幫辦隊伍，全程跟進服務開店的每一個節點?！捌髽I和群眾辦理完營業執照登記后，我們通過部門、街道聯合組建的開店微信服務群‘接單’，現場核準開店涉及的審批事項，同時勾選選項表反饋給大廳幫辦，”茅家嶺街道幫辦員說，“而且在店招設置、水電氣安裝、裝修、消防、動火等方面會提前指導，提高現場踏勘通過率。”

一來就辦，并聯審批。信州區“一件事”改革通過流程再造、容缺受理、斷點續辦，堅持應減盡減，用最短時間、最快速度予以辦理。按照“一表申請、并聯審批”的模式，對30個審批事項的辦理時限進行優化，其中，營業執照、公章刊刻、市場主體信息確認、公共場所衛生許可等實現即來即辦。其次，對《公共衛生許可證》《公眾聚集場所投入使用、營業前消防安全檢查意見書》等12個事項實現了容缺辦理，允許經營者在做出相應承諾的前提下，給予先行發證。對經營者因材料、經營場所、現場核查、前置許可等特殊原因無法繼續辦理的，提供“斷點續辦”服務，待相關手續、材料補齊后及時跟進辦理，無須重復提交材料，區行政服務中心幫辦員表示：“對即將逾期的斷點業務及時提醒預約辦理，降低逾期辦理成本和逾期辦理損失?！?/p>

（賀馳宇）