國鐵集團運輸部負責人介紹，今年國慶黃金周，探親流、旅游流交織，短途和中長途客流疊加，旅客群眾出行需求十分旺盛。鐵路各級黨員干部以主題教育為動力，下沉一線、靠前指揮，200萬鐵路職工堅守崗位，做好調度指揮、線路巡查、設備檢修、旅客服務、貨物運輸等工作，全力以赴打好黃金周運輸攻堅戰，確保鐵路大動脈安全暢通，有力保障了旅客平安有序出行和國計民生重點物資運輸。

　　在運能方面，鐵路部門加大運力投放，旅客出行需求得到較好滿足。將黃金周運輸服務延長至12天，統籌運用高鐵和普速線路，全國鐵路實行高峰運行圖，日均開行旅客列車11737列，較2019年同期增長22.8%，其中9月29日發送旅客首次突破2000萬人次，達2009.8萬人次，創歷史新高。運用鐵路12306大數據動態分析客流走勢，通過增開旅客列車、動車組重聯運行、普速客車加掛車輛等方式，及時增加重點地區、熱門方向、旅游城市間的運輸能力。兼顧長途和短途旅客出行需求，精準配置運力資源，較好地保障了旅客群眾出行。全力做好杭州亞運會運輸服務保障工作，為賽事平穩運行提供有力支撐。

　　在提升服務品質方面，旅客出行體驗進一步改善。鐵路部門進一步優化鐵路12306售票系統，擴容網絡帶寬，強化風險防控，用好候補購票功能，有效保障了系統平穩運行，9月22日售票2695.2萬張，創單日售票量歷史新高。加大旅客服務力度，加強高峰時段旅客乘降組織和服務引導，動態增加安檢驗證通道，嚴控列車超員，保障空調、供水、餐飲等基本服務，努力提供溫馨舒適的旅行環境。部分列車和車站開展了豐富多彩的慶中秋、迎國慶文化活動，營造了歡樂祥和的節日氛圍。切實關愛老幼病殘孕等重點旅客，暢通預約渠道，全程提供幫助。與各地市政交通部門強化聯動，延長地鐵、公交運行時間，加密班次，方便旅客換乘接駁。堅持開好公益性慢火車，方便沿線群眾出行。

　　同時，有效保障重點物資運輸，有力服務經濟社會發展。加強節日期間貨物運輸組織，加大重點物資保供力度，全力服務經濟運行持續好轉和人民群眾假日生活。假日運輸期間，國家鐵路累計發送貨物1.35億噸，貨物運輸保持高位運行，其中發送電煤4751萬噸，全國371家鐵路直供電廠存煤可耗天數平均保持在33天以上，保障了發電企業的用煤需要；積極做好秋糧運輸工作，國家鐵路累計發送糧食346萬噸；積極對接外貿企業運輸需求，加強中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車開行組織，中歐班列、西部陸海新通道班列分別發送貨物6.4萬、2.6萬標準箱，同比增長11.1%、14.7%，中老鐵路發送跨境貨物11.1萬噸，同比增長6.7%，有力保障國際供應鏈穩定暢通。（記者 齊慧）